Conditions générales
Seuls les produits EXM standard inutilisés contenus dans leurs cartons d’origine et âgés de moins d’un an seront pris en considération pour le retour. Les produits peuvent être retournés pour échange contre d’autres produits similaires de valeur égale ou supérieure au mois de juillet seulement, et sont sujets à un maximum de 500,00 $ annuellement.
Tous les retours doivent être prépayés, préautorisés et attribués à un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) émis par EXM. Les produits retournés à EXM sans numéro RMA seront refusés et retournés au client aux frais du client.
Retours dus à des dommages de transport
EXM n’acceptera aucun retour en raison de dommages de transport.
Si la réparation ou le remplacement des marchandises est nécessaire en raison de dommages de transport, un nouveau bon de commande doit être émis à EXM. EXM autorisera un retour à son usine, avec frais de transport à la charge du client. Le client est responsable du paiement des deux bons de commande.
Les séries de produits suivantes ne sont pas retournables :
- Série 1150
- Série 1500
- Série 1412
- Caniveaux 1412 et 1412 X
- Climatiseurs, radiateurs, ventilateurs, filtres,
- Échangeurs de chaleur
- Boîtiers pour disjoncteur
- Tout les produits en acier innoxidable
- Tout les produits en aluminium
- Boîtiers double portes 5412 et 5500
- Cabinets modulaires 6500
- Cabinets autoportants 9412 et 9500
- 1100 BT, 1412 BT
- Boîtiers juxtaposables
- Boîtiers de style ESQT
- Boîtiers EMC
- Cabinets PC
- Consoles
- Tous les produits et accessoires personnalisés (BOXCAD)
- 1100 SS sections droites
- Série ESPR